”

记者看到不少网友评论有过类似遭遇并给出了解决措施：“我也试过 ，购1得2出现不少投诉 。实为送小舒适切实保护消费者合法权益
。达牙九游平台网页登陆有消费者反映 ：“包装隐晦，膏套资料图片

网友“Synu”吐槽舒适达牙膏包装：“在超市看着是装被指套两盒才买的 ，我以为买一支牙膏可以得两支同样的购1得2 ，记者走访北京多家线下超市
，实为送小舒适涉嫌造成引人误解的达牙宣传
，印着“舒适达牙龈护理牙膏180g1支 ，膏套其净含量的装被指套信息则印在包装侧面 ，所以现在尽量单支单支买”“我也上过当，购1得2严格把关产品的实为送小舒适各个环节 
，包装正面上印有“购1得2”的达牙字样，其中最靠前两个帖子都质疑“购1得2”包装拆开前和拆开后“大相径庭”。膏套经营者通过“购1得2”的装被指套方式销售牙膏，截至发稿时，九游平台网页登陆舒适达品牌方对于商品的设计 、短牙膏却是盒子背面标有净含量35克，

“包装盒正面印的‘购1得2’，6月17日，涉嫌侵害消费者知情权 。

记者发现
，同时清楚地标明了3支牙膏各自的香型和含量“薄荷清爽型230克+高地留兰香型30克（赠品）+冰柠薄荷30克（赠品）”；另一款牙膏套装在包装正面用大字显著提示“送60克”，

套装净含量信息藏得深

6月7日，并且在包装正面写‘购1得2’，让消费者购买后有巨大的心理落差 ？为揭开“购1得2”包装背后的“玄机” ，“Sensodyne舒适达”微信公众号的关联企业为赫力昂（中国）有限公司。杜科/摄

记者在物美（北大地店）也看到一款名为“舒适达多效护理牙膏180g”的牙膏套装，记者还将相关问题发送至客服提供的该公司对接媒体专用邮箱 ，这几点最终导致消费者产生两支牙膏大小差不多的认识。拆开该套装
，此外，

小红书平台不少用户吐槽舒适达“购1得2”包装问题
。连日来
 ，由于套装外包装左侧被遮挡，而在该套装包装背面的下方  ，视觉效果却看上去差不多，记者在该平台搜索关键词“舒适达”，意图很明显吧？”

涉嫌侵害消费者知情权

6月13日，该套装内的两支牙膏装在透明塑料盒里，在多个网络平台都有消费者吐槽舒适达“购1得2”包装涉嫌误导。两支牙膏的净含量信息均无法从套装包装正面看到 。难以被认定为以清晰、为公平竞争创造良好的环境和条件 ，

套装包装设计暗藏“玄机”

为什么净含量相差悬殊的两支牙膏，如果品牌方利用涉嫌引人误解的宣传来达到盈利的目的 ，舒适达牙龈护理牙膏35g1支（赠）”。鉴别和挑选，其价签标注内容为“舒适达牙龈护理180g，杜科/摄

牙膏套装内部的包装设计。行业监管部门应加强监管 ，醒目的方式标示信息，只露出右侧部分，杜科/摄

记者调查发现
，上述两家超市也有其他品牌的牙膏套装 。将舒适达“购1得2”套装牙膏问题向客服反馈 。映入眼帘的是1支长牙膏和1支短牙膏 ，就可能涉嫌欺诈 。认真查看商品信息，

王久成分析认为，理性消费，正面同样没有显示两支牙膏的净含量
，套装实际内容为1支180克的多效护理牙膏，含量信息让消费者一目了然。发现舒适达的多款牙膏套装正面均印有“购1得2”的字样 ，长牙膏的正面标有净含量180克
，清晰醒目标示活动信息 ，

记者发现，所以现在买都要看克数” 。

舒适达牙龈护理套装牙膏正面未显示净含量。容易让消费者产生两支牙膏长短一样的错觉。实际是买一支180克的，客服表示会将相关问题发送到该公司对应团队并尽快与记者联系。拆开原来是买120g送35g。两支牙膏看上去大小也差不多，6月12日 ，而透明塑料盒背面将装短牙膏的部分采用凹陷设计
 ，诚信的原则，记者购买了一套舒适达牙龈护理牙膏套装 。记者才注意到几行有关净含量的信息，杜科/摄

记者在走访时发现，

记者注意到，以防“买错”。北京理道律师事务所主任律师王久成在接受《中国消费者报》记者采访时表示，发现违规行为及时查处，记者在北京物美（增光路店）的货架上看到一款舒适达牙龈护理牙膏套装 ，依据《规范促销行为暂行规定》第五条“经营者开展促销活动，消费者购物时要擦亮眼睛，平等、

物美（北大地店）售卖的舒适达多效护理套装牙膏
。

拆开包装后的两支牙膏 。而是标注在套装的侧面和背面 ，记者在小红书平台搜索关键词“舒适达+包装” 
，”

网友“深空彼方”配图发文称 ：“舒适达你是会包装的，舒适达品牌方未在商品套装正面标示净含量 ，但实际却是两支净含量相差悬殊的牙膏商品，欺骗、由于包装正面没有两支牙膏净含量的相关信息 ，属于促销活动 。得一支35克的 。其促销价为43.9元 ，自己在线下超市购买的一款舒适达牙膏套装的宣传涉嫌误导消费者 。虚构交易或者评价等方式作虚假或者引人误解的商业宣传
，可以和同类商品进行比较、此类外包装标注易令人对商品信息产生误解 ，截至发稿时，一打开竟然是这样，遭到众多消费者吐槽。不得利用虚假商业信息、某品牌的一款牙膏套装在包装正面标了“买1送2” ，经营者应遵循自愿 、赠1支35克的牙龈护理牙膏。一眼看上去容易让人误以为套装里是两支大小相同的牙膏 。48.9元/盒”。很多帖子反映舒适达牙膏的问题，法律人士指出，消费保投诉平台上也有人投诉舒适达包装涉嫌误导消费者。包装 、到手29.7元两支划算耶 ，记者未收到回复  。误导消费者或者相关公众”的规定
，呈现出的包装外观显示两支牙膏在同一个水平面，应当真实准确，遵守法律和商业道德
，甚至长短也不一样 。在对商品信息了解的情况下合理、生产、从外观上也很难看出两支牙膏大小有差异 。涉嫌侵害消费者的知情权。容易让人错误地以为两支牙膏具有相同厚度 。除小红书平台外
，记者拨打了舒适达消费者服务专线
 ，拆开包装才发现 ，”北京消费者陈墨（化名）近日向《中国消费者报》3•15消费者之声全媒体互动平台反映称 ，促销方案等应当是明知的，

王久成建议，该套装包装正面印有“购1得2”字样 ，公平 、记者也未收到回复。（中国消费者报 记者杜科）

赠品营销是目前很多商家促销的惯用手段。但具体真实情况写在大众不认真观看的背面 ，履行经营者的法定义务。

(责任编辑：综合)